“炬”力成金，聚梦“成”情 | 炬成信息沟通专场培训

沟通，是协同合作交流的必要条件

提高工作效率，从有效的沟通开始

亚里士多德说过：“一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。”沟通无处不在，无时不有。不论是语言或非语言、文字或符号、有意或无意、积极或消极，沟通是我们每个人每天都要做的事儿，是我们生活中必不可少的部分。

公司自2018年组织架构搭建完成以来，在不断优化和发展的过程中，发现了一些比较典型的问题，其中较为突出的就是沟通。针对这个问题，公司特聘专业讲师组织全员开展了关于“沟通”的专场培训。

在培训开始前，郭副总给大家介绍了本次培训老师，同时也对培训的预望效果与培训纪律做了明确的要求与说明，希望大家通过这次难能可贵的培训机会，真正认识到并弥补自己沟通的短板。在大家的热烈欢迎声中，此次培训课程拉开了帷幕。

老师从3个问题：①什么是沟通？②如何进行有效沟通？③如何明白沟通对象的需求点？引出此次课程的两个目标：什么是有效沟通；掌握沟通的技巧。

课堂中，老师结合大量案例分析，进行此次课堂亮点学习。特别是老师在讲解关于项目配合案例时，加深了大家对沟通理解的重要性认知，并让我们明白了一个道理：我们工作中大部分问题都是由于不善沟通所造成的。

Part 1  培训热场

培训开始前，老师通过简单的热场游戏引导大家进入氛围

Part 2  分组互动讨论

对于老师讲解的专业理论，大家有些时候“不太明白”，老师通过互动、情景模拟等方式进行心理分析解读后，很快扭转了大家的固有认知，意识到培训带给大家看待问题、思考问题的不同维度和角度，认识到以前与他人沟通的不足，学习到了新的沟通小技巧。

通过问题讨论及角色互换的练习，培训氛围变得活跃起来，大家的热情高涨，积极地进行沟通互动。

Part 3  总结分析

课程培训结束后，老师带领大家一起交流分享一天的培训心得体会

交流是思想的碰撞，沟通是情绪的交融，做好沟通洽谈，才能了解到彼此需要什么，才能洞察到客户想要什么，只有充分了解需求，才能正确满足需求。沟通是我们职业生涯的必修课。此次培训结束后大家纷纷表示获益良多，将学以致用，运用沟通技巧相互理解、化解矛盾、促进交流。公司也会按照年初制定的培训计划，继续深入开展这样有意义的团建活动。

▲合照·培训收官

未来可期，我们一起赋能，一起成长，一起

并肩前行！